Fontos információk a Szép kártya tulajdonosok számára a lejáró utalványokkal kapcsolatban!
1. Meddig érvényes a kártyám?
A kártya érvényessége a kibocsátás időpontjától számított 5 év, de ez nem egyezik meg a különböző időpontokban a kártyára töltött egyenlegek felhasználásának határidejével, ami minden kártyára utalt összeg esetében a feltöltés évét követő év december 31. Vagyis egy 2011. november 15-én a SZÉP kártyára feltöltött összeg legfeljebb 2012. december 31-ig használható fel.
2. Honnan tudom, hogy meddig használható fel az egyenlegem?
A 2011-ben feltöltött egyenlege 2012. december 31-ig használható fel. Hogy megtudja jelenleg kártyáján mekkora és mikori feltöltésű összegek állnak rendelkezésre, kérjük, látogassa meg honlapunkat a www.otpszepkartya.hu címen, vagy hívja a +36 1 366 6222-s telefonszámot! Egyenlegét a POS terminál által nyomtatott bizonylaton is nyomon követheti. OTP SZÉP kártyájáról mindig a legkorábban feltöltött, még elérhető egyenlegrész kerül felhasználásra, és amikor ez elfogy, akkor kezdődik a később feltöltött összegek felhasználása.
3. Mi történik a pénzemmel, ha lejár az utalványom érvényességi ideje?
A SZÉP kártya kibocsátását és felhasználását szabályozó rendelet alapján az érvényességi idő alatt fel nem használt SZÉP kártya egyenleget a kártyát kibocsátó intézmény zárolja, sem a kártyabirtokos, sem a munkáltató számára nem kerül jóváírásra, visszautalásra.A rendelet ezen szabályozásának az a célja, hogy motiválja a kártyabirtokosokat a kártyájukon található összegek tényleges felhasználására, ezáltal a SZÉP kártya gazdaságélénkítő szerepe érvényesülhessen.
4. Milyen jogon zárolja az OTP az utalványegyenlegemet?
A SZÉP kártya kibocsátását és felhasználását szabályozó rendelet alapján jár el az OTP Pénztárszolgáltató.
5. Miért csak most értesítenek arról, hogy hamarosan lejár az utalványom?
A SZÉP kártya egyenlegének érvényességi idejére vonatkozó információ a kártya feltöltésétől kezdve mindenkinek a rendelkezésére áll a www.otpszepkartya.hu honlapon. Maga az egyenleg állása telefonon is lekérdezhető és a POS terminál által nyomtatott bizonylaton is nyomon követhető.
6. Meghosszabbítható az utalvány érvényessége?
Nem. A juttatás csak a feltöltés évét követő év december 31-ig használható fel és nem hosszabbítható meg.
7. Az üdülési csekk érvényességi ideje meghosszabbítható volt, ez miért nem?
Az üdülési csekk egy másik típusú juttatás, amely utoljára ebben az évben használható fel, utána megszűnik.
A SZÉP kártya egy új juttatási forma, új szabályokkal. A SZÉP kártya kibocsátását és felhasználását szabályozó rendelet az utalvány érvényességi idejének meghosszabbítására nem ad lehetőséget.
8. Hogy tudom azt irányítani, hogy a 2011-ben feltöltött egyenlegemet használjam el először?
Ehhez önnek semmit nem kell tennie, mert ez automatikus. OTP SZÉP kártyájáról mindig a legkorábban feltöltött, még elérhető egyenlegrész kerül felhasználásra, és amikor ez elfogy, akkor kezdődik a később feltöltött összegek felhasználása.
9. Átruházható az utalvány valakire?
Nem. A kártya névre szóló, és aláírással kell hitelesíteni a vásárlást a bizonylaton. Az elfogadóhelyek kérhetik a személyazonosítást és elutasíthatják a használatot, ha nem a kártyabirtokos kezdeményezi a tranzakciót.
A közeli hozzátartozók részére bevezetésre került a társkártya, mellyel az Ön számára biztosított juttatásokat az Ön által meghatalmazott közeli hozzátartozó is igénybe veheti a saját kártyájával. Társkártyát a munkáltatójánál, vagy regisztrált felhasználóként igényelhet 1500 Ft + ÁFA díj megfizetésével. A társkártya gyártásának elindításához szükséges a kitöltött, aláírással hitelesített társkártyaigénylő nyomtatvány beérkezése. Az OTP Pénztárszolgáltató Zrt. a kártyadíjról kiállított számlát a munkavállaló részére küldi meg. A kártya díjának beérkezése után kezdődik meg a kártya gyártása, a postázásig az átfutási idő 10 munkanap.
10. Az utalványon levő teljes összeg elveszik, ha nem használom fel határidőig?
Nem, csak a 2011-ben feltöltött egyenlegek fel nem használt része.
11. Akkor is lejár a 2011-es egyenlegem felhasználhatósági ideje, ha 2012-ben töltöttek rá pénzt?
Igen, a 2011-ben feltöltött utalvány 2012. december 31-én lejár, de a 2012-ben feltöltött utalvány 2013. december 31-ig használható.
12. Felhasználható a 2011-es egyenlegem abban az esetben, ha a felhasználásának ideje még 2012-ben megkezdődik, de átnyúlik 2013-ba? (pl. 2012.12.18-2012-01.02-ig wellnessezik)
Akkor, ha a kifizetés 2012. december 31-ig megtörténik, igen. 2011-ben feltöltött egyenlegével 2012. december 31. utáni szolgáltatást is fizethet, de a fizetésnek még 2012-ben meg kell történnie.
13. A 2011-ben feltöltött OTP SZÉP kártyámhoz 2012-ben igényelt társkártya egyenlege is 2012. december 31-ig használható fel?
Igen, mivel az OTP SZÉP társkártya is a főkártya egyenlegét használja.
14. Kérhetem, hogy utalják el nekem a megmaradt 2011-ben feltöltött OTP SZÉP kártya egyenlegemet?
Nem, mert erre a SZÉP kártya kibocsátását és felhasználását szabályozó rendelet alapján nincs lehetőségünk. A 2011-ben feltöltött juttatások 2012. december 31-ig használhatók fel a szálláshely alszámla elfogadóhelyeken, a következő szolgáltatásokra: kizárólag szálláshely igénybevételére használható fel, vagy belföldi előre összeállított utazási csomagokra:
* az 55.10-es TEÁOR számú szállodai szolgáltatás esetében a vendégek részére további szolgáltatások nyújthatók: pl. étel- és italszolgáltatás, parkolás, mosoda, uszoda, edzőterem, pihenési, szórakozási szabadidős lehetőségek, konferencia- és rendezvénylétesítmények.
* a belföldi előre összeállított utazási csomagok a következők valamelyikét vagy mindegyikét tartalmazzák: szállítás, szálláshely-szolgáltatás, étkeztetés, múzeumok, történelmi és kulturális helyek, színházi, zenei vagy sportesemények látogatása stb.
15. Hol költhetem el a még fel nem használt, 2011-ben feltöltött utalványomat?
Honlapunkon (www.otpszepkartya.hu) elfogadóhely keresővel állunk ügyfeleink rendelkezésére, itt megtalálja az Ön igényeinek megfelelő szállásadót. Ajánljuk figyelmébe kiemelt partnereinket, valamint az OTP SZÉP kártyájával elérhető szálláshelyi kedvezményeket, amelyekről szintén honlapunkon tájékozódhat.